ユーザーサポート係からのお知らせ

お引越しの際は「転居届」を
製品の中古販売・譲渡の禁止
シリアル（登録）ナンバーが解らなくなった場合
サポート窓口：受付方法の変更
本部事務所移転

お引越しなどで住所が変わる際には、サポート窓口への住所変更をご連絡ください。
サポート窓口あての電子メールで、以下の内容をお申し出ください。

• 登録のお名前 （ハンドルネーム等ではなく、ご本名を漢字・フルネームで）
• ご使用製品のシリアル（登録）ナンバー（またはユーザーＩＤ）
  ※　もし、ご使用製品のシリアルナンバーやユーザーＩＤがご不明な場合は、
  代わりに「ユーザー登録時の旧住所／旧電話番号」をお知らせください。
• 新しいご住所 （なるべく郵便番号も添えてください）
• 新しいお電話番号と、（お持ちであれば）ＦＡＸ番号
• ご連絡に使用可能なメールアドレス

【ご注意】
「メールアドレスのみの変更届」をお送りいただく場合も、「登録のお名前」と「ご使用製品のシリアル（登録）ナンバー（またはユーザーＩＤ）」は、必ずお申し出ください。

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製品同梱の「ソフトウエア製品使用許諾契約書」に明示のとおり、製品の譲渡・売買を禁止しています。
ご不要のソフトウエア製品は、廃棄処分していただきますよう、お願いします。

弊社製品の譲渡を受けたり、購入されたりしましても、サポートサービスは一切お受けになれません。
（中古製品の譲渡・売買によるトラブルに関しましては、弊社では責任を負いません）

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ご使用製品のシリアル（登録）ナンバーが解らなくなった場合は、以下の情報をご明記のうえ、電子メールで、お問い合わせください。

• 登録のお名前（ハンドルネーム等ではなく、ご本名を漢字・フルネームで）
• ご住所（ユーザー登録時からご転居されている場合は、登録当時のご住所と現住所を併記してください）
• お電話番号（同上）
• （お持ちであれば）ＦＡＸ番号／メールアドレス

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製品に「ユーザーサポートサービスのご案内」で示す、電話・ファックス・郵便での受付は、平成19年（2007年）1月31日をもって終了いたしました。
サポート係へのお問い合わせは、電子メールをご利用ください。
製品に収録のテキスト、「ユーザーサポート・アクセスシート」の内容をコピー＆ペーストし、必要事項を追記の上、電子メールでサポート係へ送信ください。

土日祝日・年末年始・お盆休み等、弊社休日および夜間にいただいたお問い合わせへのご返事は、翌営業日以降になります。
※窓口の混み具合によって、回答にお時間をいただきます。
※開発を終了した製品への質問等では、対応できない場合もございます。
　　あらかじめご了承ください。

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